ご予約や料金の基本的な確認事項等のご案内

◎ ご予約の際にお伺いすること

  • お名前
  • 電話番号
  • ご出発日時
  • ご返却日時
  • オプション（チャイルドシート等）

※ペットの同乗をご希望の場合には、ご利用条件等がございますのでお問い合わせください。

禁煙車両・喫煙車両について

禁煙車両、喫煙可能な車両の両方をご用意しております。ご希望がある場合にはご予約時にお申しつけください。
なお、台数に限りがありご希望に添えない場合もございます。

オプションについて

カーナビとETC車載器（ETCカードはお客様持参）は装備車の使用料はレンタル料金に含まれています。
カーナビは、車両や機種ごとで仕様やデータの製作年月が異なります。最新の情報が反映されていない場合や実際とは異なった案内がされる場合もございます。あくまでも、実際の道路状況や交通規制・標識などに基づき、お客様の責任において運転をお願いいたします。

チャイルドシートについて

6歳未満のお子さまを同乗させる場合は、チャイルドシートの着用が義務付けされています。車の予約時にオプション（有料）で申し込みください。事前に予約をいただいていない場合、ご用意できない場合がありますのでご注意ください。

※チャイルドシート等をご利用の場合、大人1名様分以上のスペースが必要となるため、乗車定員を下回る人数でのご利用となる場合があります。また、助手席や中央部の席など安全が確保できない位置への装着はできません。ご予約成立後でもご利用をお断りする場合がございますので、予めご了承ください。
※チャイルドシートはお客様の責任において装着してください。係員がお手伝いさせていただいた場合でも、安全に装着されているかご確認をお願いします。

ペットの同乗について(補助犬・介護犬)

レンタカーは不特定多数のお客様にご利用いただくこともあり、ペットの同乗については、制限や条件およびルールがあります。これらにご同意いただける場合のみ、ペットを同乗いただけます。

◎ ご予約・ご契約内容の変更・取り消し

ご利用開始前に変更・取り消しをされる場合

ご予約の変更・取り消しの連絡について

お申し込みいただいたご予約は、ご利用開始日前日の12時まではお電話にて、ご予約内容の変更・取り消しができます。
なお、ご予約時間になってもご来所いただけない場合はキャンセルと判断させていただく場合がございます。

取り消し手数料について

ご予約を取り消しされる場合は、所定の取り消し手数料を申し受けます。
また、無連絡でキャンセル等の場合につきましても、以下の取り消し手数料をご請求させていただく場合もございます。

取り消し手数料

ご利用開始日の7日前まで 無料
ご利用開始日の6～3日前まで 利用予定料金の20％相当額
ご利用開始日の前日まで 利用予定料金の30％相当額
当日・無連絡キャンセル 利用予定料金の50％相当額

ご利用開始後に変更をされる場合

ご契約内容の変更の連絡について
契約時間を延長される場合は、必ず事前に弊社へその旨を連絡してください。無連絡で契約時間を延長し、その間に事故を起こされた場合、保険の適用をいたしません。

ご返金および手数料について

契約時間を短縮された場合は、所定の手数料を差し引いて差額をお返しします。

◎ レンタカー料金のお支払いについて

現在、カードでの精算はできません。現金にてお支払い下さい。

◎ 放置駐車違反の確認標章が取付けられた場合には

レンタカーご返却前に、次の手続きを完了してください。

  1. 確認標章に記載された警察署に出頭し、所定の手続きを完了する。
  2. 反則金の支払いを完了する。

※レンタカー返却時に「交通反則告知書」「納付書」「領収書」等を提示していただきます。

◎ 事故・故障が発生した場合には

事故の場合

  1. 負傷者の救護にあたってください。（119番へ連絡してください。）
  2. 警察へ連絡してください。（その際、事故証明の取得をお願いします。）
  3. 弊社へ連絡してください。

故障の場合

弊社へ連絡してください。

◎ 保証内容について

保険保証・免責保証制度について

安心の対人・対物W無制限!!
＜保険補償額＞
万一事故の場合でも、下記の限度額の範囲で保険金が給付されます。

対人 1名：無制限（自賠責保険含む）
対物 1事故：無制限（免責5万円）
車両 1事故：時価（免責5万円、ただしマイクロバス、1ナンバー貨物車10万円）
人身傷害 1名につき5,000万円まで　※1
免責補償制度（任意加入） 免責補償料：1,000円/1日あたり
※1・2ナンバー車は2,000円/1日あたり
この制度にご加入されますと、上記免責額のお支払いが免除されます。

入通院は、部位・症状別定額払いとなります。
保険の免責金額および給付される保険金を越える損害率はお客様のご負担となります。
※搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含みます）につき、運転者の過失割合に関わらず損害額を補償いたします。（限度額5,000万円：損害額認定は保険約款に基づき保険会社が実施）

ノンオペレーションチャージ

万一事故・盗難・故障・汚損等を起こされ、車両の修理・清掃が必要となった場合、その期間中の営業補償として下記金額をご負担いただきます。
（免責補償制度とは異なりますのでご注意ください。）

レンタカーで自走し、弊社に返却された場合 20,000円
レンタカーで自走できず、弊社に返却されなかった場合 50,000円

走行可能でも弊社に返却されなかった場合（路上放置等）は50,000円を申し受けます。

◎ 貸渡約款について

貸渡約款については、こちらをご覧ください。